在淘宝天猫京东等平台购物的时候，邮寄地址请填写ForGuest集运仓地址。登陆小程序“ForGuest集运”，系统自动为您生成一个专属的收货人名称（括号中是您的会员编码，填写时请勿删），收件人一栏需填写寄件人真实姓名和对应的会员编码。在首页选择一键复制仓库地址后粘贴到购物网站收货人和地址一栏即可。所有送货上门的快递都接受。

地址里面的收件人名字和会员编码是绑定的，每个人注册都会分配一个新名字和ID仓库根据收件人名字就能区分客户的注册账户，并准确入库的，所以收件人和会员编码千万不能写错哦，以免包裹不能入库或者入库错误，给您带来不便。

我们有免费的六面真人验货，开箱检查商品是否存在显著破损 /污损等问题。同时我们有专业的验货员对包裹进行验货再重新打包，确保包裹不会因为包含违禁品而被海关扣下。另外，如果需要知道货物情况，我们也提供拍照点数服务。若需要请提前跟客服说明。

一般ForGuest集运从签收到入库的正常时效是1个工作日，请您耐心等待，如果您的包裹在1天后还没有入库的话，请马上联系我们的在线客服。或者您也可以先联系国内快递查询是否为ForGuest签收，如果不是，您需要联系商家去追踪包裹，并投递到ForGuest仓库。

登陆小程序首页，您可在首页【已入库国内单号】查看。

请联系客服人员进行修改。

如果有明显破损无法修复直接拒收；如果未发现明显破损，拍照时发现，破损情况拍照发给客户并留备注！

当您的包裹邮寄到仓库后，我们会为您代收包裹并入库。 您可以在小程序首页的【已到库国内单号】版块确认包裹是否齐全，再勾选需要打包的订单，点击“提交打包”按钮。提交订单后，填写您所需要寄送的国家的收件人地址信息，若有问题，请咨询客服。 【需注意的是，如果您的物品需要分线路寄送，请分开提交】 根据您包裹的大小，我们将会在在4小时内打包完毕， 再到【待支付国际订单】页付款。

货物免费存储180天，每天24小时360度智能监控守护。货物入库超过180天未提交运单发货，ForGuest集运将按照每件包裹人民币0.1元/天收取仓储费。货物入库超过270天，系统自动移除包裹并做弃货处理。

在您提交打包后，仓库小哥会在保证货物安全的前提下，为您去掉国内快递包裹原来带有的多余盒子和袋子，重新打包，尽量压缩体积和减少重量，节省运费。
为保证国际运输安全，仓库需确保物品没有违禁品，在无需征得您的同意下可以拆开包裹确认物品有无违禁品(使用本公司服务即默认此项)仓库可确保不损坏您的商品，个别不适宜运输的会为您取出，敬请理解。
注：若对打包有特殊要求的请在备注栏注明，如原包装不拆等，我们会根据您的备注信息进行打包。

可以的。目前我们所有渠道的线路都支持合箱打包或分箱操作。另外包裹入库是不会先去包装的，等您提交转运订单之后重新打包，去除多余包装，运费重计，多退少补。

免费提供多规格专业纸箱/胶带纸/封条，防水，防撞，防碰并加固货物，确保货物长时间运输安全。我司收到货物转发前可以免费帮加固，但是只负责透明胶加固外包装不负责内件重新包装。

免费给重量轻体积大的货物提供抽真空服务，降低运费；我们提供免费拍照验货和打包。
拍照是增值服务，主要是让客户邮寄放心，包裹物品基本都可以正常拍照，少数特殊情况无法拍照请谅解。

关于运费，以及是否包税，请联系专属客服。邮费取决于货物和收件地址。不同的国家、路线、物品，所收取的国际快递费用不同，请先告知ForGuest客服您需要邮寄的物品，ForGuest会根据不用的物品帮您推荐更加合适划算的路线，节省不必要的邮寄费用。
目前支持淘宝店铺支付、微信转账、支付宝转账、银行卡转账。
款到出货。出货前请先确认费用并付清运费，避免未及时付款而导致无法及时出货。

包裹到仓库签收后是当天内入库完成，仓库入库完成后您提交转运订单，我们在1-2个工作日内完成发货。

部分国家部分物品包税包清关，其余由快递自行清关，快递无法清关的情况下，需要收件人主动联系当地海关，配合海关进行清关流程。当然，我们有很强的清关能力，一起协助清关，请您放心。

一般来说，针对个人物品运输，我们推荐双清包税渠道。另外在申报关税方面，我们会根据我们的经验给您推荐合适的线路避税或减税。是否收取关税，具体要根据当地海关的政策，如若征收关税，您需要去缴纳关税，关税是当地海关跟收件人收取，由收件人缴纳，并不是我司收取关税。不同国家，不同货物类型，不同重量货物，不同运输途径关税也有区别。如需了解更多，可以咨询当地海关。
不同国家关税政策不同。根据我们的经验分成以下4类：
1、关税政策相对比较松的国家：澳大利亚，新加坡，美国等；
2、关税政策中等的国家：马来西亚日本等；
3、容易产生关税的国家：欧洲国家，加拿大，泰国，印尼等；
4、有包税线路的国家:越南，泰国，马来西亚。

只要不是违禁品都基本不会被扣。丢件的概率很低。据数据统计，被扣与丢件的概率在1%以内。如果实在不放心建议购买保价服务。售后服务与保价理赔服务的完善度是扣件丢件唯一的保障。保价详情请联系ForGuest客服了解。

运费付款成功后，可在小程序【首页-物流跟踪】里查看，输入国际快递单号查询，每次只能查询一个单号。

ForGuest竭尽全力为您提供满意的服务，随时真诚地倾听您的意见，并努力提高我们服务水平。欢迎加投诉微信号：fgService，恳请不吝指正。

ForGuest集运致力为每一位客人提供最安心的服务。ForGuest的3大保障服务是：入库外观检测的保障、包装防水防撞防压保障，售后保险理赔保障。
全球四大快递战略合作伙伴，专享3-5折官方价，自营专线渠道，最高省50%运费；空运包板固定航班，海运优质船期，时效稳定；专享客服1对1服务；专属仓位180天免费仓库；免费的打包合包加固拍照；延误、丢件、破损均有赔偿。

每个国家对于货物的敏感规定各有不同，敏感品的跨境转运需要走敏感渠道，不可与普货混寄。同时，敏感货是海关监控比较严格的货物，邮寄这类货物有风险。从我们操作过的邮寄货物的来看，有大概如下几个类别：
1、含液体的物品与膏状粉末状物品。如饮料，酒水，香水，

2、吃的：食品（真空包装）肉制品（辣条，火腿肠，腊肉，香肠，小鱼干，鱿鱼丝），干货食品（火锅底料，佐料，火锅调料，坚果麦片，方便面，薯片，巧克力等）、液体食品，茶叶，酱包/肉制品，粉末（除白色以外），调料非白色粉末，少量名贵滋补品（如燕窝/阿胶）.

3、用的：护肤化妆品、胶体膏状/喷雾类：彩妆洗发护发美甲产品：口红，粉底，美瞳，腮红，眉笔，眼影，眼线，睫毛膏、唇膏、假睫毛等、洁面霜，面膜，唇釉，面霜，爽肤水，眼霜，防晒霜等、甲油胶、发泥，药膏，脱毛膏等，还包括口腔护理牙膏、身体护理等功能产品等；化工品，指甲油，沐浴露，洗发水（小瓶），精油，湿巾纸，少量假发（真人发丝）；.化妆品：膏状，粉末，液体（物品）.

4、带电带磁类：手机，手表，相机，笔记本电脑，充电宝等数码电器（带电）；带磁性的音响、马达、起动机、电机、喇叭、豆浆机、破壁机、搅拌机等。

5、穿的：国际知名品牌物品鞋子衣服包包，包括潮牌，仿牌，仿产地(MADE IN XX国家)等；奢侈品(正品或仿品)、小米手环，苹果耳机，华为手表，华硕键盘，雷蛇鼠标等知名电子产品类。 知名卡通动漫形象.

6、药品医疗、计生情趣类: 连花清瘟胶囊，布洛芬缓释胶囊，999感冒灵，小柴胡颗粒，奥美拉坐等，保健品，口罩，暖宫贴，防疫物资，医疗器械、医美器械，计生情趣用品，注射器，注射针头，玻尿酸，胰岛素之类

7、光盘，U盘，硬盘，书刊，报纸等，政治色彩产品，宗教色彩产品等，奥特曼，火影忍者，海贼王，Hello Kitty等也均属于知名国际品牌和知名动漫

8、其他杂类：宠物粮食，牙膏，电子烟，隐形眼镜，实木制品，侵权类物品，种子 干花 艾条，暖宝宝/热水袋等。

特别提醒：
1、敏感类物品，ForGuest集运可以用特殊渠道帮助发货转运，不过还是会有百分之一的几率可能会被海关查到而导致退回、罚款或者没收，此类后果请自行承担。希望在发货前请了解以上风险，再仔细斟酌与权衡。
2、邮寄食品类货物，请注意食品的保质期。最好是从入库起有3个月的常温保质期。ForGuest仓库暂时只能寄运可常温存放的食品，仓库不会因为食品腐败而赔偿。如果食品腐败导致污染其他货物，我司有权提出适当的赔偿。同时不接受珍贵补品草药（例如燕窝等）类食品；不接受含液体、膏状、粉末等成分较多的食品（例如果冻，饮料，奶茶等）；
3、肉类食品（牛肉干，猪肉铺，火腿肠，香肠，卤蛋，小虾米，小鱼干等）邮寄有被目的国家罚没或者整包退回国内的风险，如需邮寄，风险由邮寄人自行承担，公司不予任何赔偿，
4、易燃易爆品无法运输，部分产品需使用特殊渠道寄送；除航空禁运、海关限寄但不涉及违法的物品都可以邮寄。
5、国内海关安检未通过，包裹退回仓库需扣除20元退包费，剩余运费可退，国外任何原因退回的包裹无运费退还。

违禁品是各国海关或航司明文禁止运输的品类。我司仓库不接收的货物品名如下（包括但不限于以下品名）：各个国家当地法律和政府禁运的物品（澳洲禁止实木，原土，原石，蜂蜜，奶油进口；美国禁止鸡蛋制品，肉类进口）. 一、禁寄物品明细 1、枪支弹药（含仿制品、主要零部件）：仿真枪 易燃易爆，喷雾，气体，针管（有针头）（带有液压阀或者气压阀的物品，腐蚀性物品，军火，枪支弹药，刀具带有警用标志的物品），如气枪、猎枪、子弹、火药等。 2、管制器具：如匕首、三棱刮刀、弹簧刀、弩、催泪器、电击器等。 3、爆炸物、危险化学品：如炸药、子弹、雷管、烟花爆竹、烟火药、发令纸、硝化棉、电点火头等。 4、压缩和液化气体及其容器：如氢气、甲烷、打火机、一氧化碳、氮气、气雾剂等。打火机油、空气清新剂、摩丝(发胶、头发定型剂)、液化气，灭火器 5、易燃液体：如汽油、柴油、桐油、乙醚、油漆、苯、酒精、松香油等。白酒、胶黏剂、粘合剂、丙酮、白色粉末（奶粉/面粉）、胶水、 粘合剂、油墨 6、易燃固体、自燃物质、遇水易燃物质：如硫磺、火柴、活性炭、白磷、金属钠、镁粉、碳化钙（电石）等。明胶、硝基、乒乓球、蜡烛、罐头(食品罐头)、 7、氧化剂和过氧化物：如高锰酸盐、过氧化钠、溴酸盐、硝酸盐、双氧水等。 8、毒性物质：如砷、砒霜、汞化物、铊化物、硒粉、苯酚、剧毒农药等。危险品，毒品（白色粉末），毒药，放射性物质.尼古丁、氰化物、氰化钾、杀虫剂、麻醉药物和精神物品 9、生化制品、传染性、感染性物质：如病菌、炭疽、医疗废弃物、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 10、放射性物质：如铀、钴、镭、钚等。 11、腐蚀性物质：如硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。腐蚀品：水银、双氧水、电镀用溶液、蓄电池、清洗液、清洁水 12、毒品及吸毒工具、非正当用途麻醉药品和精神药品、非正当用途的易制毒化学品：如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、海洛因、可卡因、大麻、冰毒、苯丙胺等。麻药、兴奋剂及原料等，、 13、非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品：如含有反动、煽动民族仇恨、破坏国家统一、宣扬邪教、淫秽等内容的图书、刊物、图片、照片、音像制品等。 14、间谍专用器材：如暗藏式窃听器材、窃照器材、用于获取情报的电子监听和截收器材等。 15、非法伪造物品：如伪造或者变造的货币、证件、公章等。银行卡身份证等私人证件 16、侵犯知识产权和假冒伪劣物品：如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、音像制品；假冒伪劣的食品、药品、电子产品、化妆品、纺织品等。 17、濒危野生动物及其制品：如象牙、虎骨、犀牛角及其制品等。 18、活物类（动物、植物、生鲜、水果，种子）须冷冻冷藏物品，带种子类的物品，酒精，原木，原土，原石，动物毛皮，骨头，尸体，骨灰，动植物制品，人体组织结构。 19、现金，货币，古董，贵金属（金条之类的），烟草 20、古董、文物，收藏品不可替代的物品。含有反动，淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品、激光视盘、盗版书籍和光碟. 金块、珠宝、宝石、贵金属等 21、药品(麻醉类、激素类、处方药、抗生素类人胎素类、精神类、催眠药品)、， 禁止进出境物品：内容涉及国家秘密的文件、资料及其他物品。 其他物品：法律、行政法规、国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品。 请您承诺不会交付任何违禁品。您邮寄到ForGuest仓库的任何货物，请如实的告知客服，如有发现任何违禁品，一律退运。我们也将立即如实汇报给到警方和海关。同时，ForGuest集运不承担因为邮寄违禁品所造成的经济损失以及任何责任，因您的违禁品导致我们转运遭受损失的，应赔偿相关的全部损失。禁运品会随着海关和航空公司的政策进行调整，如某些商品不属于公布之列，但与航空、海关等管理机构实际规定有冲突的，请以实际规定为准。 通常情况下，普通货物不在禁运品明细中是可以转运的，但不排除有个别冷门特殊商品，所以遇到此类商品时，请务必先联系ForGuest的客服进行确认，以免造成不必要的损失。

在海外生活定居的小伙伴，除了邮寄日用品、零食、衣服之类的东西外。有时候也会家具产生需求。毕竟在国外买家具一是挺贵，在二手市场淘往往也不尽人意， 

人在海外，海运家具，如果你对流程、注意事项、测量和计费标准以及丢件、派送问题知之甚少不知道会被坑多深。

1，关于尺寸：国际海运家具，超过长度都会有附加费（不同国家有不同标准）。买家具之前一定要问清楚。
2，关于包装：要找能帮忙打木架木箱的集运公司。工厂的包装不一定符合海运标准。而且家具有时候要做加固处理。
3，关于材质：实木家具需要熏蒸，红木的很难过海关。
4，关于运输：多比较多聊，找到专业、时效、服务都不错的靠谱公司。且要双清包税渠道。
5，关于丢件：事前问清楚丢件理赔的具体内容。
6，关于体积：国际海运家具都是按照方来计费，把小件补在大件多余空间里，省钱绝招。

ForGuest集运，一家靠谱，专业，用心的国际转运服务商
💰可寄到: 欧盟、英国、澳洲、美国、加拿大、新西兰等。
💰可邮寄: 床桌、沙发椅子、柜子、灯具、厨具卫浴等等。
💰可免费：代收、验货、合箱、拍照、仓储、打托、打木架木箱
💰可赔偿：丢件、损件、时效延误都有合理赔偿，各有保险保障

🔥不限重量尺寸、不限体积，全部能发，双清包税，后端全程卡车派送到+尾班车卸货，派送到门。
选好家具后，直接填ForGuest集运仓地址收货，剩下的就交给我们，您只需要坐等收货。

邮寄电子产品也逐渐成为一种需求啦，
电子产品当然可以邮寄啦。由于电子产品的不同类别以及邮寄限制的不同，我们有不同的邮寄渠道。
邮寄渠道：四大快递、EMS、带电专线、纯电池专线等

电子产品为什么邮寄热度不减？
举一个简单的例子：
国外电子产品的设计理念不同，
许多手机没有双卡双待。

电子产品的大类目下有好几种分类，
我们先从专业的角度来看看：
国际快递中的电子产品分为两类：带电物品与纯电池产品。
带电物品又分为内置电池电子产品和配套电池电子产品。

1内置电池电子产品：指电池在产品内部的电器，分为两种类型。
普货渠道：电池可以取出。例如串灯的纽扣电池。
敏感渠道：电池不可取出。例如电动牙刷，蓝牙耳机等。

2配套电池电子产品
敏感渠道：需要用电器固定配给的电池，才能进行使用，且一般购买时电池在未安装到电器内部。例如数码相机，单反，无人机等。但电器本身是普货，电池是敏感货。

3纯电池电子产品
敏感渠道：是指蓄电池，如充电宝、移动电源、电瓶等。

4插电类产品，这类产品在国际快递中并不属于电子产品，如电热水壶、电吹风等
普货渠道：插电类产品只有插电时才能使用，。

如何邮寄电子产品

邮寄电子产品的注意事项
1邮寄品牌限制：
由于电子产品大多涉及到“品牌”的问题，邮寄会受各国政策以及路线的的限制。
尤其是笔记本电脑，手机这类属于特殊内置带电物品，
2带电附加费费：
邮寄包裹中含有带电物品时，部分快递线路将对每票快件收取带电费。
比如DHL 会对含有带电物品的每票收取30元的带电费。

邮寄前建议向我们ForGuest的客服了解。
我们将一对一地为您推荐更加优化的邮寄路线。

另外不管您的物品在国际转运中遇到了什么问题，都可以联系ForGuest的客服。
我们都能给到免费的专业建议、查询服务。

所要邮寄的化妆品是否有正规的商业包装和产品标识。如果是非正规、自制的三无产品，是无法邮寄的。

一、不可以邮寄的化妆品有：压缩喷雾、香水、风油精、发胶、泡沫发蜡、花露水…这类含有酒精等易燃易爆成分的化妆品、护肤品是禁止邮寄，会有安全隐患。

二、可以邮寄的化妆品

1、液体类：美瞳、口红、液体眼影、粉底液、甲油胶、面膜、睫毛膏、睫毛生长液、双眼皮贴胶水、遮瑕液、爽肤水、乳液玻尿酸原液、精华、眼线笔……

2、粉末类：眉粉、眼影、修容、粉饼、散粉、高光、腮红……

3、膏状类：修容膏、粉霜、面霜、膏状面膜、芦荟胶……

邮寄化妆品注意事项  

1、不要邮寄玻尿酸或肉毒素等医美化妆品，以上属于违禁成分，会对人身健康有影响，有被海关查扣或退回风险。

2、液体、乳液、膏状类化妆品一般有数量和容量限制，不同渠道的限制不同，详情可咨询客服。邮寄固体化妆品，如口红、眼影等，比较安全。

3、邮寄时建议与普货混寄，更安全。部分化妆品属于易碎品，在运输的过程中容易损坏，因此需要进行额外包装以保证运输的安全。

一、禁止邮寄的非法药物（致幻、成瘾的精神类药物或者说毒品）：

摇头丸、迷幻药、海洛因、吗啡、甲基苯丙胺、可卡因、美他沙酮、安非他明、大麻、双氢可待因、GHB丙种羟基丁酸盐、羟基安定…

二、尽量不寄的含有违禁成分的药物 

含麻黄碱类药物：鼻炎片、柴连口服液、大活络丸、急支糖浆、追风膏、复方川贝止咳糖浆、新康泰克、白加黑、泰诺、日夜百服宁等药品中含有。

…

含士的宁类药物：跌打万花油、风湿关节炎片、骨刺胶囊、关节炎膏、颈腰康胶囊、胃尔康片、腰痛宁胶囊…

含吗啡类药物：肠胃宁、咳喘宁、咳速停、克咳、小儿止泻灵…

由于这类药品含有违禁成分，很多吸毒者会利用这一点，从药品中提取违禁成分进行吸食，因此会被海关严查。

所以这类药品是尽量不要邮寄，或少量邮寄。

三、含有动物或动物器官的药物或中药材

濒危的和珍贵的动物、植物及其种子和繁殖材料、含有动物或动物器官的药物：含有如 蝎子丶穿山甲丶虎骨丶蛇胆丶鹿茸、麝香丶犀角丶牛黄丶阿胶等成分的中药或中成药。这类药物，一方面国家限制出境，另一方面是其他国家海关也有一定的入境限制。

四、液体，膏体，粉末类等药品，一般不予邮寄。处方药一般不予邮寄。

一般来说，只要不是含有违禁成分的非法药品，都是可以邮寄的。

但药品属于敏感物品，因此还是会有被海关查验/退回/没收的风险。

如何邮寄药品

1）邮寄或携带药品类型：一般只要不是含上述非法违禁药物的药品都能少量的携带或邮寄，但含有液体，膏体，粉末类等药品不行，处方药一般也不予邮寄。

2）邮寄技巧：要找有药品邮寄渠道的集运商邮寄药品，尽量和普货一起混着寄，并且一定要少量邮寄。

各国海关的药品入境政策是不同的，不同时期不同国家海关的通关情况也是不一样的，所以具体的可以直接联系ForGuest的客服咨询哦~

由于各国对于药品的政策不同，所以海关的查处类型也可能有些差异，如果小伙伴对集运药品方面还有什么不懂的话，欢迎来找ForGuest的客服询哦。

食品邮寄三原则
1、保质期长、储藏条件宽松：零食保质期最好最好两个月以上，且能在常温下保存，否则可能在运输中变质。
尽量选择风险小的零食：不同零食的风险程度不一，因此在邮寄时尽量选择风险小的零食来邮寄。粉末、纯肉类、蛋2、奶制品、液体，带籽带核类、种子类的零食等不建议邮寄

邮寄零食等食品也可以通过控制邮寄的量，以及与普货一起混寄来降低风险，提高通关率。

易碎、易损品名录：

易碎、易损品大类
玻璃、瓷器、陶器材料及其制品
易碎塑胶材料及其制品
树脂材料及其制品
乐器
水晶及其制品
精密仪器或器械
液晶显示屏、显示器、显示设备
眼镜、隐形眼镜
贴膜及车膜
纸质（海报、墙纸、绘画等）
电路板、主板
复印机、传真机、投影仪等电子设备
相机及其配件器材
雕刻品、玩具模型
压嘴式洗护用品
巧克力、软糖、生巧、胶囊、蜡烛等易融化食品或商品
商品包装盒（鞋盒、乐高玩具盒等）
气泡弹、泡澡浴盐沐浴球
各类袋装液体（袋装清洗液、洗手液等）
备注：以上易碎、易损品名录的最终解释权归ForGuest集运所有

转运易碎品（如玻璃、陶瓷制品等，包含但不限于以上商品），鉴于目前第三方物流商对于易碎品运输的规定，ForGuest集运保证商品在发货前的完整性，但是如商品在寄送过程中发生损坏，并被物流判定为易碎品，由此产生的损失需您自行承担。

免责条款

1、易碎品、易损品，无论选择是否加强包装，都只参与遗失索赔，不参与破损索赔
2、危险品及违禁品不参加索赔（例：压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品）
3、货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用
4、货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分损失
5、货物由于清关时效而导致的过保质期、过保修期、运费周期等不可抗拒因素

优劣势：EMS渠道、四大快递渠道、空运专线和海运专线

渠道选择-EMS
EMS优势的有：
寄货品类更多、大宗私人名义清关，抽查力度相对小、单边 60cm 内不计算体积重量、享有优先处理权，清关能力强、货物在国外被退，EMS 空运不收取退回费用
EMS的劣势有：
相比商业运输慢（客货机联运）、物流信息更新不太及时、出现问题只能书面查询，相对四大快递处理慢

渠道选择-四大快递
四大快递的优势有：运输以及处理速度快、网站更新快、遇到问题解决速度快
四大快递的劣势是：货物运输限制多，一般只能发普通物品、国外操作会产生相应费用、货物抽查力度大，严禁冲关、体积太大的包裹相对不划算、国外退回有高额退包费、操作费等

渠道选择-专线海运和空运类:
专线的优势：价格实惠，双清包税、邮寄普货、特殊类别的物品、体积重量 / 6000，抛货相比四大快递更有优势
专线的劣势：多航班联运，中转时间相对较长、国外操作会产生相应费用

发国际快件不一定要直接找DHL、UPS、TNT、EMS联邦快递等。针对小额客户，他们的官方报价很贵，并不会打很大的折扣给你的。你应该找它们的代理。货运代理有货量做为支撑，可以与供应商商谈折扣，一家好的国际货运代理公司可以给你带来很多的方便，无论是运费还是时效和货物的安全，都可以得到极大的保障。
(1)必须选择正规的货运代理( 营业执照，税务登记证，组织机构代码证一系列的手续必须是齐全的)，在货代行业很多小型的货运代理公司携带潜逃的事屡见不鲜。
(2)选择拥有强大的货量的货运代理，您可以享受到最大的价格折扣优惠。
(3)价格不是唯一标准，货运代理公司里，有专业的工作人员才能根据您的货物分析选择最合适的运输渠道;有严谨的收货-存储-打包-发货-后期跟踪的工作流程才能让您的货物以最快的速度送到目的地，有良好的信誉才能保障您的货物的安全。

时效取决于收件人所在国家与物流运输是否旺季，目前五大快递时效最快服务最稳定的为DHL，参考时效2-4个工作日；专线和EMS在一周左右可以送达，但二者价格会有差异。

空运专线派送到门的时效：英国5-12天、美国10-15天、加拿大8-12天、澳洲7-10天、新西兰7-15天、欧洲10-18天、日本东南亚：3-8天。

海运专线派送到家的时效：英国40-50天、美国25-50天、加拿大30-60天、澳洲新西兰30-45天

我们给到您保证的是：在您货物到达仓库后，我们会尽快安排为您打包，并优选合适渠道高效出货。货物发出后我们无法直接控制飞机、货轮、铁路、国际卡车的送达时效和货物状态，请亲们谅解！如果长时间未收到货物请及时与我们联系， 我们会尽忠尽职帮助亲与承运商交涉，并履行跟踪、催促以及索赔等义务，请亲们放心。

EMS : http://www.ems.com.cn/ 客服电话：11183
DHL : http://www.cn.dhl.com/ 客服电话：800-810-8000 手机拨打：400-810-8000
UPS : http://www.ups.com/content/cn/zh/ 客服电话：800-820-8388 手机拨打：400-820-8388
TNT : http://www.tnt.com.cn/ 客服电话：800-820-9868 手机拨打：400-820-9868
FedEx : http://www.fedex.com/cn/ 客服电话：800-988-1888 手机拨打：400-886-1888

英国·Royal Mail
📞：03457 950 950
🔍：https://www.royalmail.com/
工作日：7:00-20:00 周六：8:00-16:00 周日：9:00-16:00

美国·United Parcel Service
📞：1-800-742-5877 
/ 1.800.488.3705（UPS当地电话）
🔍：https://www.ups.com/
自然日：6:00-次日1:00

加拿大·Canada Post
📞：1-866-607-6301（境内）
       /416-979-3033（境外）
🔍：https://www.canadapost-postescanada.ca/
工作日：7:00-23:00  周末：9:00-21:00

澳大利亚·Australia Post
📞：13 POST (13 7678)（境内）
      /(+61) 3 8847 9045（境外）
🔍：https://auspost.com.au/
工作日：8:00-18:00

新西兰·New Zealand Post
📞：0800 501 501/+64 9 977 0102（境外）
🔍：https://www.nzpost.co.nz/
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本文受限于排版，没有办法呈现图片。测量的图片可找客服索取。

体积重是由包裹的长宽高尺寸来决定的，包裹的尺寸受包裹形状影响。国际快递在体积重量测量中用三角尺量而不是卷尺，量单边长是取单边最突出部分量取，如箱子在运送过程中有积压导致变形都会改变体积重量。如发现体积差错很大，请直接联系ForGuest客服追查原因。
包裹形状分三种情况：标准纸箱，曲面包裹、不规则包裹。都是以最凸出的点为测量顶点，而不是仅按照边长来测量。这也是在实际中很容易被人误会体积被偷了尺寸的缘故。
这三种包裹外观形状就有了三种不同的计量数字和结果，让我们来看看。

标准包裹量度方式：包裹为标准纸箱，长宽高无凸出凹陷。体积重直接按照测量出来的长宽高数字来计算。
比如尺寸分别是57*57*30，体积重/6K。那体积重就是：57*57*30/6000=16.25KG。

曲面包裹量度方式：包裹因货物挤压导致箱子膨胀变形凸起，则需按包裹最凸点顶点测量。借助三角尺来看，实际高度变形到了65CM。此类包裹与标准纸箱尺寸相差很大。
比如尺寸分别是65*65*30，体积重/6K。那体积重是：65*65*30/6000=21.13KG

不规则包裹量度方式：因某些货物的外观特殊性，在打包的时候需要根据实际大小打包成不规则包裹，比如包裹就只能按最长边65CM来计算体积重，而不是按照44CM来计算。
比如尺寸分别是：65*55*30，体积重/6K。那体积重是：65*55*30/6000=17.88KG。

为什么明明货物称量的重量是3千克，最后运费却按5千克来计算呢？

这个是因为国际快递有实重与体积重之分。实重就是物理重量，很容易理解，那到底什么是体积重量？

由于飞机载运货物的货舱容积有限，航空公司在收取货运费用时，为了平衡货物实际重量与货物所占容积的关系，采用实际重量与体积重量择大计费的原则。如果货物的比重小而单位体积偏大，比如棉花，编织工艺品等，就应当测量货物的体积，根据体积重公式（国际快递的体积重一般都是 长*宽*高/5000）计算出体积重量，然后，将货物的实际重量与体积重量做比较，按照数字最大的那个来算运费。 每个国际快递包裹在经过快递公司的中转中心时，都需要计算体积重量。

1、如果你需要转运体积大重量轻的好压缩物品，可以买真空袋抽真空以便减小体积重量；
2、如果你的单件体积较大的货品无法压缩，可以搭配一些较小的同种类货品（比如在电饭煲里放入耳饰、项链、手机壳等）搭配邮寄可以节省一部分实际重量；
3、若单件物品本身是无法压缩体积的，而且最长尺寸在60cm以内，建议走 EMS 路线；
当然你也可以永远相信ForGuest集运的专业打包师：他会为您定制打包纸箱、去除不必要的包装、尽力压缩包裹空间，以减少不必要的运费。

国际快递通用计费规则
（适用于DHL,UPS,TNT,FedEx，其他渠道的计费规则在估算费用里对应渠道的计费规则为准）
1. 国际快递计费规定
根据国际快递规定，国际包裹需要比较体积重与实重的大小，选择重量较大者计算运费。
长度测量方式：选取包裹最高点测量
国际快递测量货物体积是按照最鼓地方测量，将货物一面靠墙，另一面用三角尺垂直卡住货物，量取墙与尺子的距离为准，跟直接在货物上量取的长宽高会有差异。
体积计算方式：长×宽×高（cm）÷5000 = 体积重（千克）

2. 计费单位
当国际快递包裹重量等于或小于21kg时，以0.5kg为一个计费单位，当大于21kg时，以1kg为一个计费单位。
1）计费重量在21kg以下的包裹叫做国际小包，按照每0.5kg为计费单位；
2）计费重量在21kg（含）以上的包裹为国际大包，按照每1kg为计费单位；
在测量重量时，不能有零头出现，即:
当物品重量在4.15kg时，实际计费按4.5kg；当物品重量在22.3kg时，实际计费按23kg；

3. 举例说明
纸箱尺寸为：高30cm，长60cm，宽52cm，实际重量15kg。
按照纸箱尺寸计算题及重量为：30×60×52÷5000=18.72kg
纸箱实际重量15kg，体积重量18.72kg，按照国际快递计费规则，这个纸箱最终的运费计算重量为19kg。

专业的包装箱服务
国际转运的包装一定要注意牢固，要经得起长时间的跋涉和多人次的搬运，避免货物的损失。ForGuest集运免费提供多种规格的高硬度专用纸箱，做到外包装防水防撞防碰并加固。
1、每件货物都有自己的特性，有害潮怕湿的、有特别沉重的、还有体积大而轻的。我们会根据您的货物特点，进行针对性加固打包。

2、内包装物品合理摆放好能有效控制体积，外包装用强力封箱胶粘好防止物品丢失。

3、多层纸箱加固包装;常用的三层、五层、七层国际快递专用纸箱应有尽有，我们会根据您的包裹实际情况选取最合适的包装纸箱，既安全又不至于增加太多包装重量。

4、所有纸箱均用高强度纸板制作，经过加硬加厚处理，防爆裂，防破损，充分保障物品安全!

5、强力封箱胶带;高质量和高性能的胶带即使在极端恶劣的气候下,其性能是良好的。不仅能封存货物、起到固定和加固作用，还能防止包裹松散，防止货物偷窃、违法开启等。

6、防震材料,气泡膜/旗袍柱。用于包装易碎易损物品、贵重物品等的防震包装处理，将物品用软质材料包裹密封起来对物品起到缓冲的作用，避免因直接接触到硬质纸箱壁或者与其他物品之间的碰撞导致的破损。
7、关于木箱包装:必须使用免熏蒸的木箱包装，也就是使用三合板或复合板处理过的木板做的木箱，如是原始木头，需提供熏蒸证明。木箱包装的重货必须有底座或者托盘(大于等于10CM)，便于铲车装卸货物。

货物的包装尺寸不仅会关系到运费，而且在很大程度上影响清关。举个列子发EMS邮政快递只能一票一件，建议尽量将货物打包在一起(在EMS限制的体积范围内，两个短边之和x2+最长边<330cm)。如果您用的箱子小，导致货物要装很多箱的话，就要被收多次首重了。针对这些，我们专业细致的打包团队为您贴心打包货物，让您省钱更省心。

ForGuest集运为每一位客人提供入仓六面真人验货，设立专属仓位，24小时360度无死角，全天候专人守护。通过9大免费服务体系，到货后力争24小时内发货，最快做到3-5天极速送达。借助通过3大防线，为您的货物保驾护航，给您带来家一般的呵护。

ForGuest集运的9大免费增值服务是：
免费到货提醒：提醒到货最新情况，代收合并统一发货。安心采购商品集寄省钱 免费拆包验货：免费六面真人验货，开箱检查商品是否存在显著破损 /污损等问题
免费理货合包：根据客人要求去除多余包装，合并包裹降低重量，节省运费 免费集货存储：免费寄存货物180天，24 小时360 度，全天候守候货物，
免费抽成真空：免费给重量轻体积大的货物提供抽真空服务，降低运费
免费打包加固：免费提供多规格专业纸箱/胶带纸/封条，防水，防撞，防碰并加固货物，确保货物长时间运输安全。
免费拍照服务：免费高清摄像台拆包打包，提供免费拍照验货和打包。
免费智能仓储：免费的智能化仓促系统，智能系统化精准测量和跟踪查询系统
免费上门取件：只要一个地址，我们就能提供免费的上门取件服务。

ForGuest集运的3大保障服务是：
入库外观检测的保障、包装防水防撞防压保障，售后保险理赔保障。

哪些服务是需要额外支付费用呢？具体情况，请及时咨询客服。

1. 木架或木箱加固：
依照具体货物大小，由仓库根据货物外形量身定做，费用可参考大件打包说明文档。（根据木箱大小收取费用，如有疑问请联系在线客服）

2.特殊物品打包:
气泡膜包装：易碎品／小饰品 ￥20/箱
气泡柱包装： 15/箱
外箱加固（防水膜缠绕）￥20/箱

3. 超过180天的仓储费用：
任何货物到达仓库起算，超过180天，收取仓储延时费(￥0.1/KG)/ 天；270天后无人认领按弃货处理。不接受任何形式索赔

4. 转国内操作费说明:
仓库已打包操作的包裹转国内，需扣除代收费/仓储保管费/人工操作费等
【袋装包裹10元/袋；5kg内箱装包裹20元/箱；5kg以上箱装包裹30元/箱；10公斤以上箱装包裹40元/箱】；
中国境内海关退回包裹转国内不收取操作费，只收取20元安检退回费用；
如果需要自行联系快递公司，请必须与客服联系，否则仓库概不接受取货；

5. 退回重发费：
退件类型：
1）国内退件
国内退件重发国外地址只需收取20元的退回安检费。
国内退件转国内全额退国际运费（不包括保险、易碎品、外箱加固等费用），另收取20元退回安检费，转国内运费实报实销。

2）国外退件
国外退件转国内不退国际运费，转国内运费实报实销，无操作费；
国外退件重发国外地址正常收取国际运费，无操作费；

一些集运同行，为了吸引顾客将邮寄价格降的很低（比如常见的10KG=68元之类），等到仓后再来收取额外的费用。这些额外的费用常会以打包费、服务费、仓储费之类等。为了避坑，就要咨询客服是否存在额外的收费和有无明确的价格表。 虽然如上的那些费用存在的不合理了。但是在国际转运市场，如下的这些费用都是国际快递官方规定正常存在的。 01、超长费 单个包裹，单边或双边或围长超出长度限制后，在包装和运输商都要做特殊安排，部分快递线路会对每票快件收取超长费。 例如 DHL 对于单件任意一边的长度超过 120CM 或单件托盘底座长度超过 120CM 的货件需收取附加费用。 02、超重费 与超长费同理，当单个包裹重量超出重量限制后，就会收取超重费。 03、偏远费 当目的地或取件地属于偏远地区时，部分快递线路将对每票快件收取偏远费。 偏远地区指岛屿和高原地区；或无法提供邮递服务的地区；或人口密度小的地方，物流成本高的郊区/城镇。 四大快递的偏远费查询网址： https://www.51tracking.com/remote_area#table 04、燃油费 燃油费是附加在偏远费或超长超重费中的附加费用，一般不单独收取，也是航空公司的规定。由于国际快递大多是空运，飞机燃料由于不断变化，所以会向用户收取燃油附加费。 05、排仓费 由于供求关系失衡、货物太多，飞机仓位太少，就需要提前预定仓位，排仓费就是等待上飞机而产生的费用。 以 HK DHL 举例排仓费，其他路向同理。 正常流程都是直接预约送达DHL正常交货。但由于现在货量激增超过DHL正常处理量，包裹无法及时安排上飞机而滞留在DHL仓库。因此DHL会收取所等待交付过程中的一个仓储费用。 06、带电费 邮寄包裹中含有带电物品时，部分快递线路将对每票快件收取带电费。 如DHL对于含有带电物品的每票快件收取30元的带电费。 07、旺季附加费 随着国外疫情爆发，许多客运和货运航空公司的航班被取消造成了国内出口货物运力有限的局面。随着国内大部分地区逐步的复工复产，对出口运力的需求也快速增长。 于是对出口货物收取临时航线调整费，以控制货量，维持运力的平衡。 08、派送费 一般只有两种可能会有派送费： 1.客户地址属于偏远地区，收取偏远费+燃油费（也就是前面所讲的） 2.部分路线重复派送或者是更改地址派送产生的费用 09、无法堆叠托盘费 通常情况下，不可能所有的货物都是规则的，有些货物因为形状、性质、包装、寄件人要求等等情况，导致货物无法堆叠，这时就会产生一个无法堆叠托盘的额外费用 10、安全服务费 对于一些经常处在战乱的地区，快递公司需要收取一定的安全服务费 当然，以上的附加费并不是所有快递都有的，也不是每次都需要收取的，主要还是根据收件人的地址以及包裹的具体信息判断

国际快递DHL，FedEx，UPS，TNT偏远地区查询
所谓偏远地区，就是表示超出各快递公司服务范围的目的地，各快递公司派送该地区的快件，需要收取额外的偏远地区附加费。
对于DHL、FedEx、UPS偏远地区，除EMS有服务国家均无偏远外，DHL、FedEx、UPS都有相应的偏远地区，尤其是澳大利亚，巴西，加拿大，智利，意大利，法国这些国家，偏远地区较多，我们需要重点查询。
DHL的偏远地区：
DHL客服热线：800-810-8000 手机拨打：400-810-8000
DHL偏远查询有专门的网络链接，打开链接http://remoteareas.dhl.com，直接输入国家，邮编或者城市名，点击确定即可进行查询，如果属于偏远弹出的界面将会显示。
FedEx的偏远地区：
FedEx客服热线：800-988-1888 手机拨打：400-886-1888
FedEx可登录网址http://www.FedEx.com，找到偏远服务费邮编或城市相关，然后点击获取下载，下载之后找到相应的国家进行查找偏远。
UPS的偏远地区：
UPS客服热线：800-820-8388 手机拨打：400-820-8388
UPS可登录网址http://www.ups.com，找到偏远服务费邮编或城市相关，然后点击获取下载，下载之后找到相应的国家进行查找偏远。
TNT的偏远地区：
TNT客服热线：800-820-9868 手机拨打：400-820-9868

一、澳大利亚偏远地区附加费---海运与空运

A：偏远地澳洲海运偏远地区附加费：
附加费200/票的偏远一区：2880-2889,4803-4999,5201-5749,9961-9998,6031-6049,6067-6089,6121-6214,6900-6999,7020-7799,9920-9960
附加费400/票的偏远二区：0800-0905,0906-0999，2898-2899,7151-7154,6215-6799

B：空运到邮编为如下号码的的偏远地区，资费是首重160RMB/斤，续重为45元/斤。
新南威尔士州： 2387，2648，2715，2717，2733-2739，2832-2836，2838-2840，2878-2880，2898，2899
昆士兰州：4213，4355，4356，4359，4371，4388，4390，4402，4408，4415-4417，4419，4420，4423-4428，4454，4455，4461，4462，4465，4467，4468，4470，4471，4472，4474，4475，4477-4482，4488-4494，4724-4728，4730-4733，4735，4736，4821-4825，4828-4830，4871，4874-4877，4881，4887，4890-4892，4895
南澳大利亚州：5220-5223，5573，5605，5722-5724，5733，5734，5960
西澳大利亚州：6431，6434，6436-6438，6440，6442，6535-6537，6630-6632，6635，6638-6640，6642，6646，6701，6705，6707，6710-6714，6716，6718，6720-6722，6725-6728，6731，6733，6740，6743，6751，6753，6754，6758，6760，6762，6765，6770，6798，6799
塔斯马尼亚州：7255-7257
北领地：0837-0841,0845-0847,0850,0852-0854,0860,0862,0872,0873,0880,0885,0886

二、澳大利亚的超长费与超重费收取
A：超重费: 计费重在30-50KG，超重费为200元/件; 计费重在50-100KG，超重费为400元/件；计费重大于100KG，超重费为3元/KG
B：超长费: 100CM-199CM，超长费225元/件。200CM-299CM，超长费400元/件；3米以上货物单询（3米以上600，4米以上1200，5米以上2400）。
C： 6/7/08开头的邮编地址只接受纸箱货物，邮编08开头，只接收单票20KG以内的货物；6300、5300、7200邮编超过100kg可能会产生派送搬运费。
D： 2和3邮编的收件地址，空运单件最大尺寸为长220cm*宽210cm*高150cm；海运最大尺寸长550cm*宽200cm*高220cm；邮编4,5, 6,7最大尺寸限定在210*190*180，具体详情咨询客服。